Bienvenue chez Swisstems SA

Notre savoir-faire
Informatique
Hardware ou software, nous vous proposons le matériel le plus fiable et le plus technologique. Nous adaptons notre proposition à vos budgets.
Télécommunication
Faites du téléphone un véritable outil professionnel. Postes fixes ou mobiles, nous vous connectons pour que vous soyez toujours en ligne.
Service Internet
Solutions IP, connexions filaires ou Wi-Fi : une palette complète de prestations et de produits pour répondre au moindre de vos besoins.
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Nos services

Chez Swisstems, nous vous accompagnons durant toutes les étapes de votre projet. Grâce à notre procédure en quatre étapes, conception, mise en œuvre, support et audit, nous vous assurons un déroulement maîtrisé et un service optimal.

Nous intervenons également de manière ponctuelle: nos spécialistes sont là pour vous !

CONCEPTIONMISE EN ŒUVRESUPPORTAUDIT
CONCEPTION
Les expériences complémentaires des collaborateurs de Swisstems permettent depuis de nombreuses années d’être le partenaire idéal de nos clients.
Que l’on parle câblage, d’un PBX, d’une solution informatique, de la gestion complète de vos systèmes d’information et de communication ou un système d’alarme, un système vidéo ou de la téléphonie over IP, nous avons toujours privilégié les solutions innovantes, répondant de façon pragmatique aux besoins de nos clients, facile d’utilisation et nécessitant des investissements réduits. La conception de tels mandats est faite de dialogue et d’analyse des besoins où la volonté du client est prise en compte, puis est confronté avec la réalité de la technique pour trouver le compromis tant organisationnel que d’équipements, de service et de facilité ainsi que les coûts potentiels d’investissements et d’opérations.
Nos clients investissent sur des technologies éprouvées, qui ont un potentiel d’évolution remarquable et qui sont exposées en toute transparence dans le dossier de conception.
MISE EN ŒUVRE
Les expériences complémentaires des collaborateurs de Swisstems permettent depuis de nombreuses années d’être le partenaire idéal de nos clients. Que l’on parle câblage, d’un PBX, d’une solution informatique, de la gestion complète de vos systèmes d’information et de communication ou un système d’alarme, un système vidéo ou de la téléphonie over IP, nous avons toujours privilégié les solutions innovantes, répondant de façon pragmatique aux besoins de nos clients, facile d’utilisation et nécessitant des investissements réduits.
La conception de tels mandats est faite de dialogue et d’analyse des besoins où la volonté du client est prise en compte, puis est confronté avec la réalité de la technique pour trouver le compromis tant organisationnel que d’équipements, de service et de facilité ainsi que les coûts potentiels d’investissements et d’opérations. Nos clients investissent sur des technologies éprouvées, qui ont un potentiel d’évolution remarquable et qui sont exposées en toute transparence dans le dossier de conception.
SUPPORT
Les clients de Swisstems nous confient la responsabilité du support et de la maintenance de leurs infrastructures et de leur informatique pour se concentrer sur le cœur de leurs activités. Leurs exigences sont transcrites dans des conditions générales (SLA) dans lesquelles les services sont décrits en détail. Un rapport d’activité est fourni régulièrement aux clients permettant de mesurer les incidents et la durée de disponibilité en relation avec les conditions définies.
Swisstems peut assurer la totalité du service comme certains domaines uniquement et travailler de façon autonome ou avec des équipes en place. L’essentiel est de décrire le périmètre des services de façon transparente pour éviter des dysfonctionnements.
Nous sommes à même d’offrir un « SPOC » (Single point of Contact) pour tout incident ou dysfonctionnement et intervenons dans les délais prévus contractuellement. Un service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est possible selon le type de services. Nous intervenons dans la mesure du possible à distance pour ce qui a trait à la configuration logique et la prise en main à distance des équipements avec un niveau de sécurité élevé. Seuls les modifications physiques ou un blocage complet d’installation nécessitent un déplacement sur votre lieu de travail.
Swisstems est au service des clients. Nous visons l’excellence de nos prestations et sommes à l’écoute des toutes les remarques de nos clients. Les suggestions, les conseils et les critiques que vous pouvez nous faires sont les garants d’un dialogue continu entre vous et nous!
AUDIT
La longue expérience dans les domaines informatiques et télécom permet à Swisstems de proposer à ses clients des évaluations de leurs réseaux de bout en bout et des recommandations basées sur les meilleures pratiques de la profession. Fréquemment, des petites interférences auxquelles aucune attention n’est portée peuvent se transformer en incident majeur, indisponibilité des services, arrêt de la production ou pire encore avec la perte de données.
Par une analyse périodique de l’état des infrastructures de ses clients, Swisstems permet de minimiser l’impact des incidents par une analyse anticipative des points de faiblesse et la remédiation des éléments défectueux. Une analyse de risques est systématiquement fournie pour permettre une décision raisonnée de nos clients par une mesure d’impact et les coûts de mitigation en relation avec la perte potentielle. L’avantage pour nos clients de confier des missions d’audit à Swisstems est de permettre d’identifier les problèmes sur tout le spectre des services allant des perturbations électriques, des problèmes radioélectriques, des perturbations de câblage, des erreurs d’équipements informatiques et télécom, les incidents logiciels ou encore les violations de sécurité informatique.
Swisstems garantit par des méthodes de mesure de grande qualité le choix des matériaux, la conformité des installations et des raccordements. Son assurance de la qualité se traduit par des protocoles de mesure de chaque connexion au réseau de câblage et d’un suivi fiable. La connexion en fibre optique par exemple sur le lieu de travail est désormais une réalité quotidienne. La connexion optique nous permet maintenant de proposer des solutions compétitives en conformité avec les organismes de normalisation.
Swisstems s’est également associé à des spécialistes de l’audit informatique, de la gouvernance des Systèmes d’information, de la gestion des processus d’entreprise et de la gestion des risques en entreprise pour compléter sa gamme des services. Nos consultants ont une large expérience des grandes sociétés multinationales en tant que responsable informatique et Télécom ainsi que dans des PME. Leur défi quotidien est un accompagnement neutre et indépendant pour formuler objectivement des initiatives permettant de transformer les processus de l’entreprise en une organisation adéquate, créatrice de valeur. Les objectifs sont simples et compréhensibles, pragmatiques et mesurables pour orienter les investissements et les projets de transformation.
Nos réalisations
  • Fondation du Midi
  • L’Espérance
  • konsept
  • Beau-Rivage Palace
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Nos clients

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Quel que soit votre projet, nous saurons vous proposer les solutions les mieux adaptées et les plus novatrices.